2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。 　　3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。 　　4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。 　　5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。 　　6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。 　　7.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。 　　8.有效地做好预定处日常工...长按识别
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